10 Hal yang Perlu Diketahui untuk Membuat Sebuah Surat Penjualan Yang Membawa Hasil



Harga
Deskripsi Produk 10 Hal yang Perlu Diketahui untuk Membuat Sebuah Surat Penjualan Yang Membawa Hasil

Surat penjualan adalah surat langsung yang membujuk pembaca untuk membeli produk atau layanan tertentu. Tapi jika Anda melihat perannya dalam bisnis seseorang, itu lebih dari sekadar selembar kertas. Hal ini bahkan melampaui penjualan dan pembujuk. Inilah yang penulis dan pemasar laris Seth Godin maksudkan dengan kalimatnya:

"Menghubungkan, menciptakan makna, membuat perbedaan, materi, dilewatkan."

Faktanya, Scot Ober dan Amy Newman, penulis buku Communication in Business, menganggap penjualan sebagai jantung bisnis yang paling banyak, dan surat-surat dan surat-surat individu adalah sarana untuk menarik calon pelanggan. Oleh karena itu, berikut adalah panduan komprehensif 10 poin untuk menulis dokumen dan surat yang menarik yang mempercepat penjualan dan menghasilkan hasil.

10. Menetapkan tema penjualan sentral.

Ini adalah Unique Selling Point (USP) dari produk atau layanan Anda. Entrepreneur.com menekankan bahwa "kecuali jika Anda dapat menentukan apa yang membuat bisnis Anda unik di dunia pesaing yang homogen, Anda tidak dapat menargetkan usaha penjualan dengan sukses." Ini berarti Anda harus menekankan pada surat Anda apa yang membuat produk atau layanan Anda berbeda dari produk Anda. pesaing. Anda dapat menemukan USP dengan memahami keinginan pelanggan (tidak membatasi harga), apa yang memotivasi perilaku pelanggan dan keputusan pembelian Anda, dan alasan sebenarnya mengapa pelanggan menginginkan produk atau layanan Anda alih-alih pesaing. Hasil analisis pasar ini harus ditekankan dalam sales letter anda.

Untuk menyampaikan tema penjualan utama atau USP ini, Anda harus membuat pengambil perhatian terutama jika itu adalah surat yang tidak diminta. Namun, pengambil perhatian ini harus dikaitkan dengan produk dan kebajikan Anda, perkenalkan fitur penjualan utama, memenuhi kebutuhan pelanggan, terdengar menarik, asli dan singkat. Beberapa jenis pengambil perhatian perhatian adalah:

Solusi untuk masalah - Dompet untuk pelancong yang sibuk!
Tawar-menawar - Dompet traveler berkualitas (dengan dompet koin gratis) seharga $ 50!
Sebuah pepatah - Satu sen yang disimpan adalah satu sen yang diperoleh.
Sebuah pengumuman berita - Jumlah pencuri pesawat meningkat ...
Kutipan dari orang terkenal - "Inovasi membedakan antara seorang pemimpin dan pengikut" -Steve Jobs. Institute of Cray Leadership meluncurkan program manajemen baru ...
Pembukaan apa-jika - Bagaimana jika suatu hari Anda kehilangan segalanya?
Sebuah pertanyaan - Mengapa setiap orang mendapatkan reksadana?
Kalimat split - Anda harus melihat ... bahwa asuransi bukan tentang membayar perusahaan asuransi, ini adalah investasi untuk orang yang Anda cintai, untuk masa depan Anda.
9. Kenali audiens Anda.

Sumber gambar
Sumber gambar
Surat penjualan bukan tentang produk atau layanan yang Anda tawarkan. Ini adalah tentang menunjukkan mengapa produk atau layanan memenuhi kebutuhan atau memecahkan masalah pelanggan sasaran Anda. Dalam artikel Forbes oleh Mark Evans, ditekankan bahwa di beberapa titik, target pemirsa dapat dengan mudah didefinisikan. Misalnya, jika Anda menjual perangkat lunak akuntansi, maka ini untuk mereka yang suka mengatur keuangan. Jadi, bisnis perlu mengidentifikasi berbagai jenis pembeli agar sesuai dengan target pemirsa mereka. "Salah satu cara terbaik untuk mewujudkannya adalah melihat siapa yang benar-benar membuat atau mempengaruhi keputusan pembelian. Dari situ, Anda melihat apa kebutuhan atau masalah mereka, apa yang ingin mereka capai, bagaimana mereka bisa sukses, dan anggaran mereka. "

Oleh karena itu, hasil pengumpulan fakta akan berdampak pada bagaimana produk tersebut harus dipasang "sehingga prospek dapat didorong ke dalam saluran penjualan. Dengan mengidentifikasi secara jelas khalayak sasaran, menjadi lebih mudah untuk menarik perhatian seseorang karena kebutuhan dan sasaran mereka ada di depan dan di tengah. "

Berikut adalah lembar kerja Profil Pelanggan yang dapat membantu Anda mempelajari lebih lanjut prospek Anda:

Lembar Kerja Profil Pasar Konsumen dari Sekolah Winston-Salem / Forsyth County
Lembar kerja Profil Pelanggan dari bisnis seni Burning Fork Studio
Lembar Kerja Profil Pelanggan dari SME Toolkit dari International Finance Corporation
8. Jaga agar desain Anda rapi dan sederhana.

Sumber gambar
Sumber gambar
Di blognya, perusahaan percetakan PsPrint membagikan lima cara untuk membuat surat penjualan yang menarik secara fisik:

Cetak judul atau pertanyaan tebal dan besar di amplop dan sertakan ajakan mini untuk bertindak: "Lihatlah ke dalam untuk melihat bagaimana cara mendapatkannya!"
Buat desain yang mendapat perhatian, dan pastikan itu menggerakkan emosi dengan citra "dan gunakan humor, ketakutan, sarkasme, kepercayaan diri, stabilitas, atau emosi lain untuk mengarahkan maksud Anda ke rumah." Penggunaan bentuk dan warna atau gambar sederhana dapat menangkap mata pelanggan
Personalisasikan sales letter anda sebanyak mungkin. Anda dapat menuliskan amplop surat penjualan Anda untuk memastikan jumlah pelanggan pembukaan maksimum.
"Cetak surat penjualan Anda di atas kertas amplop profesional seperti stok kertas tenunan putih 70 pon atau stok kertas sinergi premium 24 pound, yang terasa enak untuk dipegang dan mengilhami pelanggan untuk membuka surat penjualan Anda."
7. Gunakan garis besar induktif untuk struktur.

Dasar-dasar prosedur penjualan adalah:

- Memperhatikan calon pelanggan

- mengenalkan produk / layanan dengan cara yang menarik

- menyajikan bukti yang meyakinkan

- mendorong tindakan

Sementara itu, Asosiasi Bisnis Nasional yang berbasis di AS memiliki garis besar yang lebih terperinci:

Headlines - Ini seharusnya menangkap minat dan emosi pembaca
Salam - Ini adalah salam yang dimulai dengan "Dear Target Market Name", kemudian tanggal, dan lokasi geografis Anda.
Pendahuluan - "Ini adalah bagian di mana Anda mengulangi rincian masalah tertentu yang diderita oleh target pasar Anda, berempati dengan mereka yang memiliki masalah yang sama, menjelaskan mengapa penting untuk mencari solusi, dan mulai menjatuhkan petunjuk bahwa Anda memiliki solusi untuk masalah ini. "
Kisah dan kredensial Anda - Menguraikan latar belakang dan kredensial Anda yang membuat Anda memenuhi syarat untuk menjual produk atau layanan ini.
Pengenalan produk - Ini berisi manfaat produk / layanan.
Poin peluru - Peluru digunakan untuk mengatur rincian dan membuat kertas mudah dinavigasi.
Testimonial - Ini membuat bukti sosial kredibilitas Anda.
Detail / manfaat produk - Rincian semua komponen spesifik produk Anda.
Tawaran / bonus Anda - ini harus berhubungan langsung dengan produk dan harus membuat pembaca merasakan nilai yang disempurnakan.
Jaminan - Bagian ini memenuhi kebutuhan pelanggan untuk merasa aman terhadap penawaran Anda.
Pembenaran Harga - Bandingkan harga Anda dengan produk / layanan lain yang Anda jual, atau barang yang mungkin digunakan pembaca Anda secara teratur. Tujuan Anda di sini adalah membuat harga menjadi tidak terbaca bagi pembaca dengan mengingatkannya bahwa terus-menerus menangani masalah ini adalah biaya baginya.
Ajakan bertindak akhir
Penutupan dan postcript
6. Gunakan bahasa yang jelas, obyektif dan etis.

Penulis Ober dan Newman mendorong penggunaan kata kerja tindakan saat mendiskusikan fitur dan manfaat produk. Lihatlah contoh mereka:

TIDAK: Pondok ski tidak berada di salah satu daerah resor yang ramai itu
NAMUN: Pondok ski pribadi berada di puncak Pegunungan Canadian Mountains yang tertutup salju.
TIDAK: Sajian keripik kentang panggang kami tidak memiliki kalori tinggi seperti keripik aslinya.
NAMUN: Keripik kentang panggang kami memiliki 140 kalori per porsi-40% lebih rendah dari chip aslinya
Mereka menambahkan bahwa hanya menggambarkan produk yang hebat saja tidak cukup. Harus ada bukti yang membenarkan deskripsi Anda tentang hal itu. Namun, penulis menekankan bahwa superlatif dan terlalu banyak kata sifat yang kuat harus dihindari. Sumber klaim harus jelas dan diakui dengan benar juga:

TIDAK: Pada $ 795, moped Sherwood adalah pembelian terbaik di pasaran.
NAMUN: Edisi Mei dari Independent Consumer memberi nilai Sherwood $ 795 untuk membeli terbaik tahun ini.
TIDAK: Semua orang menikmati kenyamanan Bread Baker kami.
NAMUN: Bread Baker kami dilengkapi dengan satu fitur yang menurut kami tidak akan Anda gunakan: kebijakan pengembalian 30 hari tanpa pertanyaan.
Kiat copywriting tambahan:

Jadilah kohesif. Ide harus mengalir secara logis dan lancar agar tidak mengganggu penonton. Satu kalimat harus muncul dari yang sebelumnya. Perubahan pikiran yang tiba-tiba bisa membuat pembaca melupakan apa yang Anda tawarkan.

Jadilah tindakan yang berorientasi. Jangan berhenti pada hanya menggambarkan produk. Jangan membuatnya masih untuk waktu yang lama. Buatlah lebih banyak dengan menggunakan lebih banyak kata kerja dan kata keterangan yang akan membantu pembaca menyadari mengapa produk itu bermanfaat dan layak dibeli untuk mereka.

5. Link produk dan penerima

Sumber gambar
Sumber gambar
Surat tersebut harus menekankan hubungan antara produk dan penerimanya, terutama pada saluran pembuka. Berikut adalah beberapa contoh dari buku Ober and Newman:

Teknik: Memikirkan Pemikiran
Contoh: Sebagian besar dari apa yang harus kami katakan tentang bisnis pagi ini tidak bisa disembuhkan.
Item yang Dipromosikan: Program berita televisi pagi
Teknik: Fakta yang tidak biasa
Contoh: Jika keluarga Anda tipikal, Anda akan mencuci satu ton cucian tahun ini.
Item yang Dipromosikan: Deterjen cucian
Teknik: Tantangan langsung
Contoh: Jatuhkan pena Pointer terlampir di lantai, tulis tip dulu, lalu tanda tangani nama Anda dengannya.
Item yang Dipromosikan: bolpoin tanpa blot
Pemasaran profesional Jordyn Rickard, dalam artikelnya untuk blog Duct Tape Marketing, harus menyeimbangkan hubungan emosional dan hubungan intelektual dari promosi penjualan dan target pemirsa. Hubungan emosional mengacu pada menyampaikan gairah Anda ke dalam kata-kata. Dengan demikian, penting untuk memahami apa yang membuat klien Anda berkembang pada hari ke hari. Sementara itu, koneksi intelektual juga diperlukan karena "semua individu dan konsumen yang berpikiran bisnis beroperasi dari sudut pandang validasi. Semua yang mereka lakukan harus masuk akal - dari sudut pandang keuangan sampai pada sudut pandang moral. Ambillah kesempatan ini untuk memberi tahu mereka mengapa mereka membutuhkan Anda. Mengapa produk Anda adalah akhir dari semua solusi untuk mengisi kekosongan itu. "

 4. Hadir harga di unit kecil.

Menurut Ober dan Newman, jika harganya adalah tema penjualan utama, perkenalkan dengan segera dan tekankan sering. Jika tidak, bisa disebutkan tepat setelah semua manfaatnya telah dibahas. Misalnya, Anda bisa menulis "Namun yang mengejutkan, manfaat ini adalah milik Anda untuk dinikmati dengan biaya sederhana hanya $ 35 setahun."

Pemasaran profesional Amy Harrison, di blognya, berbagi tiga cara bagaimana menyebutkan harga dalam sebuah surat penjualan:

1. Perbandingan Harga: Anda dapat membandingkan produk Anda dengan sesuatu yang menciptakan hasil yang serupa namun lebih mahal.

2. Tawarkan Paket Pembayaran: Jika sesuai, Anda mungkin memutuskan untuk menawarkan paket pembayaran agar produk Anda tidak hanya lebih terjangkau, namun untuk dapat membicarakan harga yang mudah dicerna oleh pelanggan Anda.

3. Kemungkinan Keuntungan: Jika Anda menjual sesuatu yang dapat digunakan pelanggan Anda untuk menghasilkan lebih banyak penjualan, tunjukkan berapa banyak penjualan yang harus mereka gunakan menggunakan produk Anda sebelum harganya mahal.

3. Akhiri surat dengan ajakan bertindak yang memotivasi.

Sumber gambar
Sumber gambar
Bagi Ober dan Newman, yang menyatakan permintaan spesifik untuk tindakan didorong saat tujuannya adalah untuk melakukan penjualan yang sebenarnya, namun untuk item kelas atas, tujuannya adalah untuk "membuat pembaca mengambil langkah kecil menuju pembelian, seperti mengunjungi dealer untuk test drive, meminta informasi lebih lanjut, atau meminta perwakilan penjualan untuk menindaklanjuti.

Anda harus menghindari kedengarannya seperti "Jika Anda ingin menghemat uang ..." atau "Saya harap Anda setuju bahwa produk ini akan menghemat waktu Anda ..." Yang lebih penting, Anda perlu memastikan bahwa pembaca akan mendapatkan sesuatu dari kalimat tersebut:

TIDAK: Cepat! Cepat! Cepat! Harga jual ini tidak akan berlaku lama.
NAMUN: Hubungi sebelum 30 September untuk mengambil keuntungan dari harga terendah tahun ini.
TIDAK: Jika Anda setuju bahwa pembuat es krim ini akan membuat musim panas Anda lebih menyenangkan, Anda dapat memesan melalui telepon.
NAMUN: Untuk menggunakan Pembuat Es Krim Jiffy Anda selama akhir pekan 4 Juli mendatang, cukup hubungi nomor bebas pulsa kami hari ini.
Berikut adalah contoh surat penjualan dari businessletterguru.com:

 Perhiasan Jadi Eksklusif, Itu Hanya Untuk Anda.
Dear Susie: Pergi ke pesta dan mencari anting-anting yang sempurna untuk menyalakan gaun indah itu? Atau apakah Anda mencari kalung yang tepat untuk pergi dengan anting-anting itu?
Surat ini dikirim ke kelompok pilihan orang bergaya dan elegan yang membutuhkan sedikit tambahan dari perhiasan mereka. Kami mengerti bahwa Anda perlu bergerak dalam lingkaran masyarakat yang tidak sesuai dengan apa yang Anda kenakan, tapi apa yang Anda kenakan dengannya.
Izinkan kami untuk mengenalkan toko baru kami di Petronas Square, yang secara eksklusif dibuka untuk Anda. Kami mengkhususkan diri dalam perhiasan berlian, emas dan platina yang disesuaikan khusus yang disesuaikan dengan gaya Anda.
Kami bekerja dengan pengrajin berprestasi yang menggunakan keadaan seni, mesin modern yang meningkatkan kejernihan perhiasan kami, dan memberi mereka gaya penghargaan. Dan, Anda bisa menggunakan pengalaman pengrajin kami untuk menciptakan perhiasan yang disesuaikan yang tepat untuk Anda.
Apa yang membuat perhiasan kita begitu spesial?
Pengrajin ahli in-house kami menciptakan desain satu-of-a-kind, begitu eksklusif sehingga unik milik Anda.
Kami sumber batu permata terbaik dari seluruh dunia, memberi Anda rentang dan pilihan yang tak tertandingi.
Jika Anda menginginkannya, Anda dapat memilih dari rangkaian batu permata terbaik kami, dan kami akan menyesuaikannya sesuai petunjuk Anda, tanpa biaya tambahan.
Perhiasan kami telah ditampilkan di:

Forbes.com
Mode
Model Atas Amerika Berikutnya

Kami melampirkan Kartu Permata yang dirancang khusus untuk Anda, sebagai bagian dari program Loyalitas Pelanggan global untuk Pelanggan eksklusif.

Berlian kami menunggu kesenangan terlihat lebih cantik dengan Anda.

Dengan hormat,

XYZ

P.S
Kami mengundang Anda untuk mendapatkan kalung berlian, pujian kami. Yang perlu Anda lakukan adalah mengunjungi toko kami dalam waktu dua minggu.
Silakan temukan rincian lokasi kami di kartu tertutup.

2. Lakukan tindak lanjut.

Mengherankan! Apakah menurut Anda ini semua tentang penjualan? Nah, menindaklanjuti pelanggan yang baru saja menerima sales letter Anda tetap menjadi bagian penting dari proses penjualan.

Howard Olsen, pendiri dan presiden High Output Training Systems, membagikan tip tentang bagaimana menulis surat tindak lanjut:

Pilih pengiriman pesan pos yang dialamatkan, dicap dan dikirim alih-alih email.
Kirimkan surat Anda segera setelah pertemuan untuk membangun kembali kehadiran Anda dan komitmen Anda untuk menawarkan kesempatan kepada penerimanya.
Jaga agar tetap singkat, dan perkuat koneksi yang Anda buat dengan si penerima.
Inilah contohnya:

Yang terhormat {Nama Prospek},

Saya hanya ingin menjatuhkan Anda catatan singkat untuk mengucapkan terima kasih telah meluangkan waktu dan berbagi beberapa saat dengan saya kemarin.

Saya menemukan informasi yang kami tukar dengan sangat menarik dan saya menjauh dari pertemuan kami dengan perasaan bahwa ada kesesuaian di antara kami.

Saya melihat ke depan untuk {memasukkan tindakan tindak lanjut Anda di sini} dan prospek hubungan yang saling menguntungkan dengan Anda dan {prospek perusahaan} dan peluang masa depan dapat terjadi. Saya harap juga Anda bebas menghubungi saya dengan pertanyaan, tantangan, atau masalah apa pun yang mungkin dapat saya bantu atau rekan kerja Anda kerjakan.

Hormat kami,
{tangan Anda tertulis tanda tangan}
Namamu

1. Kirim Terima Kasih

Sumber gambar
Sumber gambar
Jadi surat penjualan dan surat tindak lanjut Anda menyegel sebuah kesepakatan.

Itu saja?

Kirimkan ucapan terima kasih. Lebih dari mungkin bisnis di masa depan, sebuah ucapan terima kasih akan membuat bisnis Anda yang baru saja sukses dengan penerima yang tulus. Jika Anda juga tahu sepanjang proses bahwa Anda tidak hanya mendapatkan imbalan finansial tapi juga pertumbuhan, kompetensi, dan keterampilan emosional, pihak lain pantas mengetahui bahwa dia memainkan peran besar dalam karir Anda.

John Muscarello dari Start Networking Today menyajikan sebuah pointer besar untuk menulis surat terima kasih profesional, dan ini disebut G-R-E-A-T.

Bersyukur untuk waktu mereka

Referensi: Apa yang Anda Pelajari?

Penjelasan: Mengapa Anda Mengirim Buku (atau hadiah) - jika Anda memberikannya

Tindakan: Langkah Selanjutnya

Jika Anda berbicara tentang bekerja sama atau menelepon di depan sebentar, bicarakan apa langkah selanjutnya.
Jika mereka memberi saran, menindaklanjutinya dan memberi tahu hasilnya. Orang suka mendengar saat nasehat mereka bekerja. Sebenarnya mengambil tindakan dan mengikuti saran mereka akan membedakan Anda dari orang lain yang mereka ajak bicara.
Mereka sepuluh kali lebih mungkin memberi saran tambahan nanti jika Anda tahu Anda benar-benar menggunakan saran mereka.Baca juga: map ijazah
5 24
Copyright © 2015. OKEbutik Template Allright reserved.